细节管理在手术室护理管理中的应用
作者单位：136001 吉林省四平市第一人民医院 中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过， 把简单的事做好就是不简单，伟大来自于平凡，往往一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。手术室是一个高风险科室，可以说每个工作环节都或多或少存在着一定的风险，怎么才能规避风险消灭安全隐患呢？那就要从工作细节做起。“细节”管理就是在某一事件中，对细节进行辨认、分析、补充、完善、延伸、控制超越的过程。近几年我院积极响应卫生部倡导的“优质服务示范工程”活动的号召，感动医魂的事例在我院层出不穷，今年我院护理部又将精细化管理纳入科室重点工作日程，可见细节管理是多么重要。为了响应医院号召，不断提高手术室服务质量，近年我科始终把“细节”管理放在第一位，体现在工作中方方面面，使手术室的服务质量大幅度提高，业务水平得到长足发展，在本地区享有很高的声誉，现报告如下。1 细节管理的应用
11 细节来源于制度 规章制度是手术室护理人员要遵守的准绳，是规范护理行为的道德标准和工作标准，是提高护理工作质量的有力保障。因此制度的健全、慎密、从具体工作出发显得尤为重要。它要求我们必须从细节出发，将工作的细节贯穿于始终。细节管理是把发生护理不安全事件后的消极处理，变为发生事件前的积极预防，即如何将处置行为转变为控制行为 ......
您现在查看是摘要页，全文长 5502 字符。