【摘要】 目的 讨论全面质量管理理念在药剂科的实践经验。方法 以我院的具体实践为依据，总结全面质量管理经验。结果 经过全面质量管理建设，我院医院升级，医护人员对全面质量管理的认识得到加强。结论 全面质量管理建设是现代医院建设的重要工作，通过该建设，可以促进医院更好发展。

    【关键词】 全面质量管理建设;医院发展;经验

    质量管理是医院工作的核心。药物作为患者治疗的物质基础，是药剂科质量管理的重要内容。随着现代质量管理理念的深入，全面质量管理逐步引入到药剂科的管理中。我院近几年以“服务建设”为契机，加强了全面质量管理在药剂科的实践，并取得了一定的成效。现将有关实践报告如下。

    1 全面质量管理的实施

    1.1 计划与方案制定 全面质量管理作为新型的质量管理理念，在理念、方法与手段方面与传统的质量管理理念存在诸多的差距。针对这一情况，我院在全面质量管理实施中，注重计划与方案的制定。药剂科根据有关法律、法规，制定了评价标准、检查标准，并成立了有关的小组，实现职责与权力的统一和明确。同时，完善有关的药品采购、保管、发药等环节 ......