糖尿病患者护理过程中的人性化服务分析
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参见附件。
韦丙茹 河南省安阳钢铁集团安钢职工总医院;
【摘要】目的分析糖尿病患者护理过程中的人性化服务效果,以为糖尿病患者提供更为优质的服务。方法通过查阅在我院接受过护理的糖尿病患者的基本资料及其满意度调查问卷,分析相应的护理质量评估资料,收集所研究的对应患者的满意度问卷,随机抽取在接受人性化护理前后的问卷各200份进行分析,对实施前后的护理质量进行比较。结果经过人性化护理之后,在患者及其家属的满意度方面以及护理质量的提高方面都有了很大程度的提高。结论人性化服务大大提高糖尿病患者的服务质量,提高了患者及其家属的满意度,而且在很大的程度上促进了护理工作的发展。
【关键词】 人性化服务 糖尿病 护理过程
【分类号】R473.5
人性化护理指得是在对患者进行护理服务的全过程中全面做到以人为本,给其提供精神、心理以及情感上的专门服务,最大限度地满足其相应的各项要求。在对糖尿病患者进行诊疗的过程中,护士采取什么样的服务态度,具备怎样的服务意识,付诸怎样的服务行为都会对患者的遵医行为以及诊
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【摘要】 目的 分析糖尿病患者护理过程中的人性化服务效果，以为糖尿病患者提供更为优质的服务。
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