护护关系对护理质量的影响
【摘要】 目的 探讨护护关系对护理工作的影响,包括对护士相互配合、护理安全和护士自我发展的影响。方法 通过临床工作经验感悟,护护关系的优劣对护理工作的影响。结果 和谐的护理团队效率高,进步快;不和谐的团队护理事故隐患多,个人进步相对缓慢。结论 和谐、融洽的护际关系可提高护理质量与工作效率,而紧张,恶劣的人际关系会使工作的质量和效率下降。【关键词】 护护关系;配合;护理质量
护护关系是指护士与护士之间的关系,也包括护士与护士长之间的关系。由于护理工作高合作性的特点,护士们之间关系的融洽团结对护理工作的质量有积极性有重要关系,因此,护护之间良好人际关系的建立,对工作起着不可估量的作用。
1 对护理质量的影响
①对护士服务态度的影响:良好的人际关系是个人情绪的调节剂。如果护护关系不和谐,又恰巧搭档工作,就容易出现情绪低落,互不理睬,这种情绪很容易带给患者并为患者感知,从而影响服务态度及患者的满意度 ......
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