无缝隙服务在痛风患者护理中的应用
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2013年5月5日
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白玉玲 刘昭 牛小燕 焦作煤业集团中央医院肾病内分泌科;
【摘要】目的探讨无缝隙服务模式在痛风患者护理中的应用。方法选择40例痛风患者,按时间段分为对照组和研究组,对照组接受传统护理,研究组接受无缝隙护理,出院后,对两组住院患者满意度进行评定比较。结果研究组患者满意度评分明显高于对照组,实施无缝隙护理后患者对护理工作满意度明显高于实施前。结论实施无缝隙护理,提高了痛风患者的满意度和护理质量。
【关键词】 无缝隙护理服务 痛风 患者满意度
【分类号】R473.5
无缝隙护理是现代护理管理的的新突破,是以患者的需求为导向,以患者的满意为目标,对患者从入院到出院实行全方位无缝隙护理服务,使患者整个治疗过程及康复过程更完整、更仔细,充分体现了以人为本的人性化、个性化的护理理念[1]。而患者满意度是医院在激烈竞争的医疗市场中生
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