【摘要】 目的 分析危机管理在急诊护理管理中的应用与效果。方法 选择于2008年7月至2012年7月在我院就诊的300例患者，危机管理前的150例患者设为对照组，将应用危机管理措施后的150设为观察组，对比危机管理在急诊护理管理中的应用效果。结果 对照组患者共发生不良事件21例，抢救成功135例，抢救成功率为90%，病历书写合格率为93.3%，患者对治疗的满意度为91.3%，观察组共发生不良事件4例，抢救成功146例，抢救成功率为973%，病历书写合格率为100%，患者对治疗的满意度为98%，组间差异具有统计学意义。结论 在急诊护理管理中采取危机管理措施能够有效提高抢救成功率和患者对治疗的满意度。

    【关键词】 危机管理；急诊护理管理；应用与效果

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 选择于2008年5月至2012年5月在我院就诊的300例患者 ......
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    孔鸽 漯河市第六人民医院;

    【摘要】目的分析危机管理在急诊护理管理中的应用与效果。方法选择于2008年7月至2012年7月在我院就诊的300例患者,危机管理前的150例患者设为对照组,将应用危机管理措施后的150设为观察组,对比危机管理在急诊护理管理中的应用效果。结果对照组患者共发生不良事件21例,抢救成功135例,抢救成功率为90%,病历书写合格率为93.3%,患者对治疗的满意度为91.3%,观察组共发生不良事件4例,抢救成功146例,抢救成功率为97.3%,病历书写合格率为100%,患者对治疗的满意度为98%,组间差异具有统计学意义。结论在急诊护理管理中采取危机管理措施能够有效提高抢救成功率和患者对治疗的满意度。

    【关键词】 危机管理 急诊护理管理 应用与效果

    【分类号】R47

    急诊科室是危机高发地点,在急诊科室中的患者大多是急症、重症患者,稍有不慎就可能引起医院纠纷。本次研究选择了我院急诊科室制定危机管理措施前后的患者作为研究对象,并对其护理结果进行对比,现做报告如下。1资料与方法1.1一般资料选择于2008年5月至2012年5月在我院就诊的30