护理风险管理在院前急救中的应用
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2013年8月15日
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参见附件。
刘海燕 河南省确山县人民医院;
【摘要】目的探讨护理风险管理在院前急救中的应用效果。方法 2013年2月对200例院前急救患者(对照组)采用常规护理管理,2013年3月选择200例患者(观察组)对其实施护理风险管理,比较2组风险事件(包括医疗事故和护理差错)发生率,投诉率及患者对护理服务的满意度。结果观察组风险事件发生率和投诉率较对照组明显降低;观察组满意度明显高于对照组,差异均具有统计学意义。结论实施风险管理能有效减少院前急救中风险事件发生率与投诉率,提高患者满意度,值得推广应用。
【关键词】 风险管理 院前急救 应用
【分类号】R47
护理风险指在护理过程中,可能出现的直接或间接导致患者受到伤害或死亡的危险因素[1]。院前急救工作是医疗服务的最前沿,是患者未到达医院前实施的现场救治和途中监护活动,是医院急救工作的外延,肩负着争分夺秒挽救患者生命的责任。其特点是患者病情急、重、危,变化快,若不能
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