随者社会的发展，人们的法律意识和自我保护意识逐渐增强，患者及家属在就医过程中相应的就医需求和权益认识普遍提高，护患之间的矛盾日益增加。在构建和谐社会的今天，护患矛盾一直是一个突出的问题，而且成为构建和谐社会中的不和谐音符。因此探讨构建和谐医患关系的有效途径，即能使患者保持良好的的心态配合治疗，又能使医护人员情绪稳定，提高工作效率，减少医患矛盾，提高护理服务质量，为患者营造宽松愉悦和温馨的治疗环境，使患者早日康复。

    1 善解人意的心态是构建和谐医患关系的前提

    作为一名护士，能够感知、理解、同情患者，成为一个善解人意的人，是够构建和谐医患系的前提，我们要有接纳你患者的意识，以真诚的态度认真倾听，观察患者的言行，又有同情心，设身处地为患者着想，想患者知所想，急患者之所急，用亲切的态度接近患者，并认真听取患者的叙述，将人文关怀真实的传送给患者。

    2 提高护理人员的自身素质是构建和谐医患关系的基础

    随着现代医学技术水平的不断发展，医学模式的改变。对护理质量的要求也不断提高，护理工作已不能只满足于一般疾病的护理，而需要身心的整体护理，逐渐走向以人为本，以患者为中心的护理模式，因此良好的护士素质既有助于提高护士自身形象 ......
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    刘丽颖 吉林省白城中心医院;

    【摘要】正随者社会的发展,人们的法律意识和自我保护意识逐渐增强,患者及家属在就医过程中相应的就医需求和权益认识普遍提高,护患之间的矛盾日益增加。在构建和谐社会的今天,护患矛盾一直是一个突出的问题,而且成为构建和谐社会中的不和谐音符。因此探讨构建和谐医患关系的有效途径,即能使患者保持良好的的心态配合治疗,又能使医护人员情绪稳定,提高工作效率,减少医患矛盾,提高护理服务质量,为患者营造宽松愉悦和温馨的治疗环境,使患者早日康复。1善解人意的心态是构建和谐医患关系的前提

    【关键词】 护患关系 医患关系 患者 不和谐 有效途径 自我保护意识 护士 护理服务质量 护理人员 团队精神

    【分类号】R47

    随者社会的发展,人们的法律意识和自我保护意识逐渐增强,患者及家属在就医过程中相应的就医需求和权益认识普遍提高,护患之间的矛盾日益增加。在构建和谐社会的今天,护患矛盾一直是一个突出的问题,而且成为构建和谐社会中的不和谐音符。因此探讨构建和谐医患关系的有效途径,