【摘要】 精细化管理理念源于泰勒的“科学管理”理论。精细化管理的运用， 体现了管理过程中“精心是态度、精细是过程、精品是成绩”。为了提高优质护理服务， 实施精细化管理， 需要通过对精细化护理管理理论的学习与理解， 运用科学细化的管理方法， 将精细化管理运用到护理服务实践中， 从具体工作出发， 优化程序， 细化流程， 统一标准， 充分发挥管理对技术的导向作用， 从而提高护理人员对护理风险的识别能力， 提高护理质量、工作效率及护理人员工作能力， 用精湛的护理服务和操作技能， 更好的为患者服务， 提高满意率。

    【关键词】 精细化管理；措施；优质护理服务

    1 树立精细化护理服务理念

    精细化管理是一种理念， 一种文化， 精细化管理具有全员性， 全面性和全过程性。应该转变服务理念， 确立精细化理念， 感悟工作责任。对护理人员进行精细化管理服务的教育， 将精细化管理的理念及文化渗透到每个护士心中。积极参加护理部组织的精细化管理培训， 使护士深刻领会护理精细化管理内涵， 认识到精细化管理理念是以科学管理为基础， 以精和细作为基础特征， 将管理工作的每一个执行环节做到精确化， 数据化， 提高组织的执行力和效率， 从整体上提高组织的效益。其核心思想是精、细、准、严。强调将工作中的每一个工作环节管理好 ......
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    薛宇红 顾萱 吉林省四平市中国医科大学四平医院检验科;安徽大学新闻传播学院;

    【摘要】精细化管理理念源于泰勒的"科学管理"理论。精细化管理的运用,体现了管理过程中"精心是态度、精细是过程、精品是成绩"。为了提高优质护理服务,实施精细化管理,需要通过对精细化护理管理理论的学习与理解,运用科学细化的管理方法 ,将精细化管理运用到护理服务实践中,从具体工作出发,优化程序,细化流程,统一标准,充分发挥管理对技术的导向作用,从而提高护理人员对护理风险的识别能力,提高护理质量、工作效率及护理人员工作能力,用精湛的护理服务和操作技能,更好的为患者服务,提高满意率。

    【关键词】 精细化管理 措施 优质护理服务

    【分类号】R47

    1树立精细化护理服务理念精细化管理是一种理念,一种文化,精细化管理具有全员性,全面性和全过程性。应该转变服务理念,确立精细化理念,感悟工作责任。对护理人员进行精细化管理服务的教育,将精细化管理的理念及文化渗透到每个护士心中。积极参加护理部组织的精细化管理培训,