【摘要】 探讨护士长应具备的优良品德、沟通能力、管理技巧。作为一名基层领导怎样协调好护患关系、医护关系， 更好的服务于患者， 促进健康。

    【关键词】 护士长；管理；技巧；能力

    护士长不仅仅是护士的领导者， 更是全科工作的协调管理者， 起着举足轻重的作用。如何把全科工作做得扎实、无差错事故、使患者满意、医护满意、领导满意， 需要有良好的思想品德、过硬的业务素质、扎实的群众基础、高超的管理水平、良好的心理素质、高度的自觉性、坚韧的耐受力， 另外， 还要具有敏锐的判断能力、娴熟的操作技能、快速的应急能力、良好的沟通能力[1]。只有学会沟通， 才能统一协调好护患之间、医护之间的关系， 才能有效的完成护理任务， 做为一名合格的护士长， 还应具备管理能力， 能把有限的人力、物力资源统一组织分配， 从而达到更好的服务于患者、促进人类健康的目的。那么， 本文将介绍如何做一名合格的护士长， 又有怎样的管理技巧。

    1 良好的品德

    良好的品德是指正确的人生观和价值观。只有树立了正确的人生观和价值观， 才能带好自己的护理队伍， 更好地服务于患者， 以积极的态度面对工作。工作中真诚、宽容、大气、自尊、自爱、一视同仁， 不因为个人关系厚此薄彼， 处处以大局为重， 在科室里树立良好的风气 ......
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    王艳丽 吉林省长春市二道区人民医院;

    【摘要】探讨护士长应具备的优良品德、沟通能力、管理技巧。作为一名基层领导怎样协调好护患关系、医护关系,更好的服务于患者,促进健康。

    【关键词】 护士长 管理 技巧 能力

    【分类号】R47

    护士长不仅仅是护士的领导者,更是全科工作的协调管理者,起着举足轻重的作用。如何把全科工作做得扎实、无差错事故、使患者满意、医护满意、领导满意,需要有良好的思想品德、过硬的业务素质、扎实的群众基础、高超的管理水平、良好的心理素质、高度的自觉性、坚韧的耐受力,另