护理风险管理在呼吸内科病房中应用的效果评价
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2013年11月5日
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参见附件。
张晓英 河南省郑州市中医院呼吸科;
【摘要】目的探讨护理风险管理对提高呼吸内科护理管理质量及患者满意度的效果。方法 2012年1月~2013年1月对呼吸内科42名护士实施风险管理(实验阶段),并与2011年1月~2011年12月实施护理风险前(对照阶段)进行对比,分析护理风险管理实施前后护理人员风险管理能力、患者满意度、意外事件及患者并发症发生情况。结果与对照阶段相比,观察阶段风险管理能力、患者满意度显著优于对照阶段,而意外事件及患者并发症发生率显著低于对照阶段,差异有统计学意义(P0.05)。结论对呼吸内科患者实施护理风险管理能有效减少护理意外事件及并发症事件的发生,提高病房管理质量,从而提高患者满意度。
【关键词】 护理风险 呼吸内科 满意度
【分类号】R473.5
风险管理就是及时发现及评价护理工作中可能存在的风险因素,采取积极、科学的管理措施从而将风险降至最低的一种管理方式[1]。为此河南省郑州市中医院于2011年1月~2013年1月对呼吸内科患者应用护理风险管理,以其降低护理意外事件及并发症的发生,提高患者满意度,现对结果报告如
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