【摘要】 目的 通过信息化管理系统平台优化心电图操作流程， 提高医疗安全、提升患者满意度。方法 通过RIS系统与心电传输信息系统作无缝对接， 再通过医院内的his系统与心电图室对接。结果 通过对流程的优化缩短了患者就诊等候时间、提高了患者的满意度、避免了医疗纠纷的发生、提高了工作效率。结论 急诊科信息化管理管理系统的建立， 对提高护理管理质量、预防医疗纠纷的发生、提高患者满意度都起到了积极的促进作用。

    【关键词】 信息化管理；急诊科；心电图

    急诊是医疗事故和纠纷的高风险区， 急诊工作具有变化快、要求高、风险大的特点， 护士操作工作的机会多， 技术性比较强， 容易发生差错事故[1]。合肥市第二人民医院是一所三级甲等综合性医院， 日急诊量大， 特别集中在一些节假日、晚上和门诊休息时。而急性胸痛患者是急诊内科最常见的患患者群， 占急诊内患者的5%～20%。且相关的致命疾病包括急性冠状动脉综合症、肺栓塞、主动脉夹层、张力性气胸等， 具有起病急骤、疼痛范围广、症状差异大、病情进展快、可救治时间短、死亡率高等特点[2]。而这些疾病都需要做心电图来诊断或排除 ......
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    孟玲妹 项海青 合肥市第二人民医院;

    【摘要】目的通过信息化管理系统平台优化心电图操作流程,提高医疗安全、提升患者满意度。方法通过RIS系统与心电传输信息系统作无缝对接,再通过医院内的his系统与心电图室对接。结果通过对流程的优化缩短了患者就诊等候时间、提高了患者的满意度、避免了医疗纠纷的发生、提高了工作效率。结论急诊科信息化管理管理系统的建立,对提高护理管理质量、预防医疗纠纷的发生、提高患者满意度都起到了积极的促进作用。

    【关键词】 信息化管理 急诊科 心电图

    【分类号】R473

    急诊是医疗事故和纠纷的高风险区,急诊工作具有变化快、要求高、风险大的特点,护士操作工作的机会多,技术性比较强,容易发生差错事故[1]。合肥市第二人民医院是一所三级甲等综合性医院,日急诊量大,特别集中在一些节假日、晚上和门诊休息时。而急性胸痛患者是急诊内科最常见的