【摘要】 目的 分析和研究妇产科护理过程中人性化管理方案与风险控制的策略及效果。方法 收集本院2012年9月～2013年8月妇产科治疗的患者中的312例， 对其实施人性化的护理服务， 并且进行了跟踪随访， 加强风险控制， 然后对结果进行了详细分析。结果 通过随访调查中显示， 全部患者中共有186位产妇或者其家属表示对本院实施人性化管理的方案表示很满意， 共有69位认为本院的医疗设备还应该进一步完善和改进， 共有39位的产妇和其家属认为护理人员的服务态度上以及服务能力上还要改善， 共18位认为医院的硬件设施以及环境有待更好地改进。 结论 对妇产科患者实施人性化护理管理有着十分重要的意义， 能够有效地降低了妇产科治疗风险， 护理人员具备有良好的工作心态以及较高的护理水平， 是防止出现妇产科护理风险的关键影响因素， 科学制定风险控制的策略， 对于妇产科护理风险起到预防作用。

    【关键词】 妇产科护理；人性化护理；护理风险控制

    近几年来随着社会不断的发展和进步， 人们对医学科技方面的要求和期望越来越高， 所以医疗业的风险也不断的增加。妇产科作为医院高风险的科室， 因为其具有特殊性， 使得妇产科在护理风险的管理上显得十分重要[1]。本文研究资料选取2012年9月～2013年8月郑州市中医院妇产科收治孕产妇患者共312例 ......
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    田淑英 河南省郑州市中医院妇产科;

    【摘要】目的分析和研究妇产科护理过程中人性化管理方案与风险控制的策略及效果。方法收集本院2012年9月~2013年8月妇产科治疗的患者中的312例,对其实施人性化的护理服务,并且进行了跟踪随访,加强风险控制,然后对结果进行了详细分析。结果通过随访调查中显示,全部患者中共有186位产妇或者其家属表示对本院实施人性化管理的方案表示很满意,共有69位认为本院的医疗设备还应该进一步完善和改进,共有39位的产妇和其家属认为护理人员的服务态度上以及服务能力上还要改善,共18位认为医院的硬件设施以及环境有待更好地改进。结论对妇产科患者实施人性化护理管理有着十分重要的意义,能够有效地降低了妇产科治疗风险,护理人员具备有良好的工作心态以及较高的护理水平,是防止出现妇产科护理风险的关键影响因素,科学制定风险控制的策略,对于妇产科护理风险起到预防作用。

    【关键词】 妇产科护理 人性化护理 护理风险控制

    【分类号】R473.71

    近几年来随着社会不断的发展和进步,人们对医学科技方面的要求和期望越来越高,所以医疗业的风险也不断的增加。妇产科作为医院高风险的科室,因为其具有特殊性,使得妇产科在护理风险的管理上显得十分重要[1]。本文研究资料选取2012年9月~2013年8月郑州市中医院妇产科收治孕产