【摘要】 目的 探讨内科门诊实施完善的健康教育效果。方法 将健康教育应用到内科门诊患者的各个就医环节。 结果 护士的自身素质得到提高，患者对护理人员的信任度和满意度提高，主动配合治疗的意识增强。结论 健康教育在内科门诊患者中的实施，有利于提高护士自身素质，建立良好的护患关系，提高就诊满意度，有利于患者的康复。

    【关键词】

    健康教育；内科门诊

    患者教育是指以医院为基地，以患者及其家属为对象，通过有计划、有目的、有评价的教育过程，使患者了解增进健康的知识，改变不健康的行为和问题，使患者的行为向利于健康的方向发展[1]。随着现代医学模式的发展和人民生活水平的提高，人们对自身的健康水平越来越关注，各医院也越来越重视对住院患者的健康教育，而对门诊患者的健康教育相对薄弱。河南省郑州市妇幼保健院内科门诊从2011年2月开展优质护理服务以来，特别重视对患者的健康教育工作，采用了多种形式，多种方法的健康教育，帮助患者建立有利于促进疾病康复的健康行为和生活方式，掌握疾病防治知识和自我保健技能，增强心理调节与社会适应能力。

    1 内科门诊健康教育的特点

    由于门诊环境相对比较嘈杂，患者停留时间短，变动大，针对性差，所以难以进行系统的教育。护士必须了解本院就诊患者的区域特点，专科特点，对健康教育的内容有所侧重。根据不同季节、不同地方的疾病特点，进行常见病的防治知识教育 ......