PDCA循环管理模式对PICC导管并发症及其患者满意度的影响
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【摘要】 目的 探讨PDCA循环管理模式对PICC导管并发症及其患者满意度的影响。方法 选择2011年9月～2013年9月于本院接受PICC置管的80例患者为研究对象， 随机分成试验组和对照组， 对照组患者接受常规护理方法， 而试验组患者在常规护理的基础上采取PDCA循环管理模式进行管理， 比较两组患者的并发症的发生率和护理满意度。结果 试验组患者发生并发症的概率显著低于对照组患者， 差异有统计学意义(P<0.05)。试验组患者满意度为97.50%的患者对PDCA循环管理下的护理模式持满意态度， 而对照组只有80.00%对传统护理模式比较满意， 差异有统计学意义(P<0.05)。结论 采用PDCA循环管理模式对PICC导管患者进行护理能够显著降低患者并发症， 提高患者对护理过程的满意程度， 值得临床推广。
【关键词】 PDCA；PICC；并发症；患者满意度
经外周静脉置入中心静脉导管(PICC)于20世纪90年代末引入我国， 因其具有操作简便且安全快速、留置时间长、血管伤害较小和患者痛苦小等特点， 适用于需要长期静脉输液、反复输入血制品、化疗和测量中心静脉压的患者[1， 2]。但是， PICC也存在局部血肿、渗血、静脉炎、感染等相关并发症， 给患者造成巨大痛苦， 增加患者家庭负担甚至危及生命[3， 4]。为了更有效的抑制PICC置管患者并发症发生， 提高患者对护理过程的满意程度。本次作者尝试将PDCA循环管理模式应用于2011年9月～2013年9月收治的患者， 取得理想效果， 现将结果总结如下。
1. 2 护理方法 对照组患者给予PICC置管常规护理， 而试验组则给予PDCA循环管理模式进行管理， 具体过程如下：①组建科室PDCA管理小组：由高年资的主管护师担任该主题活动的组长， 其他人员为实施者；②落实PDCA循环管理：P计划阶段：通过问卷调查、患者家属访谈、护理人员讨论会等发现PICC导管并发症出现原因如下：导管堵塞、感染、导管异位、静脉炎等 ......
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