我国护生人际关系的研究综述(1)
【摘要】 护生作为大学生当中的特殊群体， 他们的人际关系现状怎样， 目前有少部分护理工作者对护生人际关系做了一定的研究， 取得了一定的研究成果。本文对护生人际关系的类型、我国护生人际关系的研究现状及重要性进行了分析， 并在此基础上， 对如何帮助护生建立良好的人际关系进行了初步的探讨。
【关键词】 护生；人际关系
人际关系， 是指在人与人的交往活动中所发生的直接的， 可感的心理关系， 它是社会关系的内部所形成的的一种特殊的关系。通俗的说， 就是人与人之间心理上的关系， 是心与心的距离[1]。目前全国各医院都在推行整体护理工作方法， 强调“以患者为中心”， 对患者实施整体护理， 这样对护理人员综合素质的要求更高了。而人际交往能力已成为衡量护理人员综合素质和综合能力的标准之一[2]。和谐的人际关系既是心理健康不可缺少的条件， 也是获得心理的健康的重要途径[3]。同时也是护生从事护理活动， 搞好护理工作的基础和前提， 也是维持护生今后稳定家庭生活的重要保障。“90”后护生作为一个比较特殊的群体， 他们具有一定的反叛意识、嫉妒心强等问题， 因此， 研究护生的人际关系不仅很有必要， 而且对护理教育工作的开展还具有一定的指导作用。
, http://www.100md.com
1 护生人际关系类型
张昊等将护生人际关系依据其发生环境可将其分为校园情境和临床情境护生人际关系两大块。前者包括师生关系和同学关系， 而后者包括了护生与患者、护生与老师、护生之间的关系三种[4]。
2 我国护生人际关系的研究现状
2. 1 护生整体人际关系现状 蒋淑桃等[5]研究发现， 护生人际关系不融洽者将近一半。主要是因为护生绝大多数来自农村， 不善于交流。刘登蕉等[2]研究发现中专护生的人际关系问题检出率为51.9%， 表明人际关系问题在中专护生中发生率较高， 并发现来自农村护生的人际关问题比城镇护生严重。刘民辉等[6]的调查显示独生子女比非独生子女在异性交往上体验到更少的困惑。
2. 2 关注男护生人际关系研究 因男护生作为护生群体中特殊群体， 其人际关系成为了我国护理教育工作者研究的热点， 经研究发现， 男护生的人际关系状况较差， 新入校的男护生由于社会偏见， 传统习俗等因素， 往往较女生及其他专业男生更容易产生人际冲突[7]；陈英[8]调查发现， 男护生的社交焦虑水平高于女护生， 这正与许燕的研究结果类似。
, 百拇医药
2. 3 注重研究护生人际关系与个性特征 刘登蕉等[2]研究发现护生人际关系状况与情绪稳定、精神病质呈明显正相关， 与掩饰性、内外倾向呈现明显负相关。人际关系正常的护生多具有性格偏外向， 乐观开朗、随和的人格特征。
3 护生建立良好人际关系的重要性
3. 1 缓解护患关系， 减少医疗纠纷 据调查显示， 临床上80%的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的[9]。护生在刚进入实习时， 由于突然从学校进入临床， 换了一个陌生的环境， 护生需要一段时间去适应新的环境， 然而有些护生人际交往能力不强， 面对复杂的医院环境， 就很难与患者和带教老师处理好人际关系。如果护生人际关系不良， 便会导致情绪低落、烦躁、焦虑、孤独、自卑， 甚至还会影响家庭的和睦。护生这种抑郁、烦躁的情绪又会影响到工作， 比如对患者的服务态度生硬， 护理粗心大意， 就容易导致护患关系紧张， 甚至造成护理事故。长期不良的人际关系还会导致护生出现一些严重的生理和心理健康问题[10]。所以学校应有意识的培养护生的人际交往能力， 这样护生就能适应各类变化， 建立融洽的人际关系， 能积极乐观的面对生活和工作中的一切问题， 从而缓解护患关系， 减少医疗纠纷的发生。
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3. 2 促进自身发展 张昊等[4]调查研究发现， 护生在进入临床实习满一个月时， 还有近70.4%的护生还未进行过临床护理操作， 这种结果往往是由于实习护生不知道如何处理人际关系， 也没有处理好人际关系所致。据研究发现护生人际关系的处理能力与成绩并无相关性。有教育专家指出， “只有优异的成绩， 却不懂得与人交往， 是个寂寞的人， 只有过人的智商， 却不懂得控制情绪， 是个危险的人；只有超人的推理， 却不了解自己是个迷糊的人”[11]。所以良好的人际关系， 可以促进护生认真学习， 正确对待生活， 同时也能增强护生的自信心和事业成功率。因此学校应培养护生的人际交往能力， 提高护生的社会适应能力和综合素质。
3. 3 减少自杀行为 近年来， 大学生自杀事件时有报道， 引起了人们很大的关注。有研究表明， 大学生死亡事件中自杀排在第一位。同时大学生中因为人际关系处理不好， 而酿成的悲剧时有发生， 如2005年7月， 保定卫生学校21岁的女生吴某因与同寝室的两位同学关系紧张在家中自杀[12]；2013年上海复旦大学医学研究生林森浩投毒害死室友黄洋， 造成两个家庭悲剧的发生。这些悲剧的发生从一定程度上来讲与学生人际关系不和谐有关。那么护生作为大学生当中的特殊群体， 也可能因为人际关系处理不当问题而发生悲剧， 所以培养护生的人际交往能力， 可以帮助其建立良好的人际关系， 提高心理健康水平， 减少自杀和他杀行为等悲剧的发生。
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4 护生人际关系干预对策
护生人际关系的处理能力不是与生俱来的， 是可以通过训练逐渐培养和提高的。作者认为可以通过以下干预方法来提高护生的人际关系。
4. 1 开设人际沟通课程
4. 1. 1 学校从新生入校开始， 就要通过各种讲座及人际沟通课程， 了解护生的交往态度， 让护生学习沟通的理论知识， 帮助新生认识建立良好人际关系的重要性， 从而自觉提高人际沟通能力。同时让护生认识到学会宽容、不苛求他人， 以友善、真诚的态度来对待周围所有的人， 从而与周围所有人建立良好人际关系。
4. 1. 2 掌握批评的艺术 在与人之间的交往中， 不可避免会发生摩擦。卡内基认为避免直接指责他人， 尽量减少争论是其中一种有效的方法[13]。所以当护生需要指出别人的错误时， 需注意先从称赞和诚挚的感谢开始， 或先承认自己的错误， 从而化解矛盾。, http://www.100md.com(周繁华 刘爱忠)
【关键词】 护生；人际关系
人际关系， 是指在人与人的交往活动中所发生的直接的， 可感的心理关系， 它是社会关系的内部所形成的的一种特殊的关系。通俗的说， 就是人与人之间心理上的关系， 是心与心的距离[1]。目前全国各医院都在推行整体护理工作方法， 强调“以患者为中心”， 对患者实施整体护理， 这样对护理人员综合素质的要求更高了。而人际交往能力已成为衡量护理人员综合素质和综合能力的标准之一[2]。和谐的人际关系既是心理健康不可缺少的条件， 也是获得心理的健康的重要途径[3]。同时也是护生从事护理活动， 搞好护理工作的基础和前提， 也是维持护生今后稳定家庭生活的重要保障。“90”后护生作为一个比较特殊的群体， 他们具有一定的反叛意识、嫉妒心强等问题， 因此， 研究护生的人际关系不仅很有必要， 而且对护理教育工作的开展还具有一定的指导作用。
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1 护生人际关系类型
张昊等将护生人际关系依据其发生环境可将其分为校园情境和临床情境护生人际关系两大块。前者包括师生关系和同学关系， 而后者包括了护生与患者、护生与老师、护生之间的关系三种[4]。
2 我国护生人际关系的研究现状
2. 1 护生整体人际关系现状 蒋淑桃等[5]研究发现， 护生人际关系不融洽者将近一半。主要是因为护生绝大多数来自农村， 不善于交流。刘登蕉等[2]研究发现中专护生的人际关系问题检出率为51.9%， 表明人际关系问题在中专护生中发生率较高， 并发现来自农村护生的人际关问题比城镇护生严重。刘民辉等[6]的调查显示独生子女比非独生子女在异性交往上体验到更少的困惑。
2. 2 关注男护生人际关系研究 因男护生作为护生群体中特殊群体， 其人际关系成为了我国护理教育工作者研究的热点， 经研究发现， 男护生的人际关系状况较差， 新入校的男护生由于社会偏见， 传统习俗等因素， 往往较女生及其他专业男生更容易产生人际冲突[7]；陈英[8]调查发现， 男护生的社交焦虑水平高于女护生， 这正与许燕的研究结果类似。
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2. 3 注重研究护生人际关系与个性特征 刘登蕉等[2]研究发现护生人际关系状况与情绪稳定、精神病质呈明显正相关， 与掩饰性、内外倾向呈现明显负相关。人际关系正常的护生多具有性格偏外向， 乐观开朗、随和的人格特征。
3 护生建立良好人际关系的重要性
3. 1 缓解护患关系， 减少医疗纠纷 据调查显示， 临床上80%的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的[9]。护生在刚进入实习时， 由于突然从学校进入临床， 换了一个陌生的环境， 护生需要一段时间去适应新的环境， 然而有些护生人际交往能力不强， 面对复杂的医院环境， 就很难与患者和带教老师处理好人际关系。如果护生人际关系不良， 便会导致情绪低落、烦躁、焦虑、孤独、自卑， 甚至还会影响家庭的和睦。护生这种抑郁、烦躁的情绪又会影响到工作， 比如对患者的服务态度生硬， 护理粗心大意， 就容易导致护患关系紧张， 甚至造成护理事故。长期不良的人际关系还会导致护生出现一些严重的生理和心理健康问题[10]。所以学校应有意识的培养护生的人际交往能力， 这样护生就能适应各类变化， 建立融洽的人际关系， 能积极乐观的面对生活和工作中的一切问题， 从而缓解护患关系， 减少医疗纠纷的发生。
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3. 2 促进自身发展 张昊等[4]调查研究发现， 护生在进入临床实习满一个月时， 还有近70.4%的护生还未进行过临床护理操作， 这种结果往往是由于实习护生不知道如何处理人际关系， 也没有处理好人际关系所致。据研究发现护生人际关系的处理能力与成绩并无相关性。有教育专家指出， “只有优异的成绩， 却不懂得与人交往， 是个寂寞的人， 只有过人的智商， 却不懂得控制情绪， 是个危险的人；只有超人的推理， 却不了解自己是个迷糊的人”[11]。所以良好的人际关系， 可以促进护生认真学习， 正确对待生活， 同时也能增强护生的自信心和事业成功率。因此学校应培养护生的人际交往能力， 提高护生的社会适应能力和综合素质。
3. 3 减少自杀行为 近年来， 大学生自杀事件时有报道， 引起了人们很大的关注。有研究表明， 大学生死亡事件中自杀排在第一位。同时大学生中因为人际关系处理不好， 而酿成的悲剧时有发生， 如2005年7月， 保定卫生学校21岁的女生吴某因与同寝室的两位同学关系紧张在家中自杀[12]；2013年上海复旦大学医学研究生林森浩投毒害死室友黄洋， 造成两个家庭悲剧的发生。这些悲剧的发生从一定程度上来讲与学生人际关系不和谐有关。那么护生作为大学生当中的特殊群体， 也可能因为人际关系处理不当问题而发生悲剧， 所以培养护生的人际交往能力， 可以帮助其建立良好的人际关系， 提高心理健康水平， 减少自杀和他杀行为等悲剧的发生。
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4 护生人际关系干预对策
护生人际关系的处理能力不是与生俱来的， 是可以通过训练逐渐培养和提高的。作者认为可以通过以下干预方法来提高护生的人际关系。
4. 1 开设人际沟通课程
4. 1. 1 学校从新生入校开始， 就要通过各种讲座及人际沟通课程， 了解护生的交往态度， 让护生学习沟通的理论知识， 帮助新生认识建立良好人际关系的重要性， 从而自觉提高人际沟通能力。同时让护生认识到学会宽容、不苛求他人， 以友善、真诚的态度来对待周围所有的人， 从而与周围所有人建立良好人际关系。
4. 1. 2 掌握批评的艺术 在与人之间的交往中， 不可避免会发生摩擦。卡内基认为避免直接指责他人， 尽量减少争论是其中一种有效的方法[13]。所以当护生需要指出别人的错误时， 需注意先从称赞和诚挚的感谢开始， 或先承认自己的错误， 从而化解矛盾。, http://www.100md.com(周繁华 刘爱忠)