手术室优化护理服务实践及效果观察
| 第1页 |
参见附件(2210KB，2页)。
【摘要】 目的 探讨优化手术室护理服务的方法及效果。方法 选择2012年1～6月半年内在本院进行手术治疗的患者， 分为观察组和对照组两组， 观察组进行优化护理干预， 对照组进行一般护理干预。观察两组患者对护理工作的满意度情况。结果 观察组的总满意率为93.5%， 明显高于对照组81.4%， 两组比较有显著差异性(P<0.05)。结论 优化护理服务能够有效提高患者对护理工作的满意度， 保障护理安全。
【关键词】 优化护理；护理干预；效果观察
近年来， 随着经济发展， 社会进步， 人们不仅对医疗诊治水平有了较高的要求， 对于护理工作也有了较高的要求。本院积极响应卫生部号召， 开展优质护理工作， 尤其在手术科室重视围手术期护理干预。通过优质的护理工作， 提高了护理人员的工作质量， 也使患者享受到了全程的优质护理服务， 患者的满意度明显增加[1]。现将手术室开展的优化护理服务实践措施及效果报告如下。
1 资料与方法
1. 1 一般资料 选择2012年1～6月半年内在本院进行手术治疗的患者， 随机将患者分为两组， 观察组367例， 对照组280例， 入组患者术前术后均意识清楚， 能够正常有效的完成护理满意度调查问卷， 两组患者在年龄、性别、文化程度上比较无差异。观察组给以优质护理服务， 对照组进行一般手术护理。
1. 2 优质护理服务的实施方法
1. 2. 1 优化护理质量管理运行机制 首先应当建立完善的护理质量监控体系， 敦促每一位护理人员学习监控流程， 平时护理操作按规则进行， 出现问题立即逐层上报。重视培养风险识别能力， 加强防范 ......
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件(2210KB，2页)。