人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查患者护理的应用效果
耳鼻喉内镜,效果耳鼻喉内窥镜检查应用广泛,患者对检查的心理应激会影响操作顺利进行及疾病诊断。减轻患者恐
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【摘要】目的探讨人文关怀在耳鼻喉内镜检查护理中的应用方法及临床效果。方法将2011年11月~2013年8月本院耳鼻喉门诊耳鼻喉内窥镜检查患者212例随机分为观察组与对照组各106例, 对照组常规护理, 观察组此基础上给予人文关怀护理, 比较两组患者护理满意度。 结果观察组在服务态度、健康教育、护理技术、检查环境几方面满意度均优于对照组, 组间比较差异有统计学意义(P<0.05)。 结论人文关怀应用于耳鼻喉内窥镜检查护理, 可有效缓解患者负面情绪, 帮助患者主动配合检查, 提高护理质量及护理满意度。
【关键词】人文关怀；耳鼻喉内镜；护理；效果耳鼻喉内窥镜检查应用广泛, 患者对检查的心理应激会影响操作顺利进行及疾病诊断。减轻患者恐惧及痛苦, 保障检查顺利完成, 提高患者满意度, 为护理工作的主要目标, 2011年11月~2013年8月本院耳鼻喉门诊对内窥镜检查护理过程中实施人文关怀, 收效良好, 报告如下。
1资料与方法
1. 1一般资料212例耳鼻喉内窥镜检查患者中男124例, 女88例, 年龄18~63岁, 平均41.5岁, 文化程度大专及以上48例, 高中104例, 初中及以下者60例, 排除妊娠期、哺乳期妇女及有精神病史者。患者认知、语言能力正常, 对本研究知情同意, 经医院伦理委员会批准, 将212例患者随机分为观察组及对照组各106例, 对照组给予常规护理, 观察组此基础上实施人文关怀, 两组患者年龄、性别构成、疾病及文化程度等一般资料比较差异无统计学意义, 具有可比性(P>0.05)。
1. 2护理方法对照组患者给予耳鼻喉内镜检查常规护理, 观察组在常规护理基础上给予人文关怀护理, 具体措施如下。
1. 2. 1心理护理患者多对自身疾病及内镜检查缺乏认知, 对是否存在恶性病变心存疑虑, 担忧检查过程中疼痛、出血、呼吸困难等发生, 易出现恐惧、焦虑等心理状态 ......
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