手术室护理纠纷的原因及防范对策
风险管理,防范对策手术室作为医院内具有较高特殊性的科室,能够保障患者予以适宜手术治疗方法且可以进行紧
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【摘要】目的探讨手术室护理纠纷的原因及防范对策。方法选取本院2011年2月~2013年10月334例患者, 分为研究组与对照组, 研究组患者均应用手术室护理纠纷风险管理, 对照组则不采用手术室风险管理办法, 分析对比两组患者护理纠纷比例。结果研究组风险发生率明显低于对照组(P<0.05)；研究组纠纷与投诉发生率均低于对照组, 差异有统计学意义(P<0.05)。结论风险管理能够确保患者在治疗过程中不会发生护理意外, 减少纠纷投诉现象, 具有显著效果, 予以有效监督管理, 保障护理质量逐步提高。
【关键词】手术室；护理纠纷；风险管理；防范对策手术室作为医院内具有较高特殊性的科室, 能够保障患者予以适宜手术治疗方法且可以进行紧急抢救。由于临床中多种因素的存在使得医患关系紧张感依然明显存在, 尤其在基层医院中, 因为医疗水平具有局限性, 患者及家属通常会对其医疗质量产生怀疑, 无法给予充分信任, 若在进行护理时并未进行合理准备, 则容易导致医疗纠纷事件的出现[1]。本文选取334例患者, 分析手术室护理纠纷的原因及防范对策, 现报告如下。
1资料与方法
1. 1一般资料选取本院2011年2月~2013年10月334例患者, 分为研究组与对照组, 研究组168例患者中男98例, 女70例, 年龄13~73岁, 平均年龄(42.6±3.7)岁, 应用普外科手术患者60例, 应用妇科手术患者42例, 应用骨科手术患者44例, 其他手术患者22例；对照组166例患者中男94例, 女72例, 年龄10~76岁, 平均年龄(41.5±2.9)岁, 应用普外科手术患者58例, 应用妇科手术患者40例, 应用骨科手术患者46例, 其他手术患者22例。两组患者在年龄、性别、手术方式等基础资料方面均差异无统计学意义(P>0 ......
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