2. 2 加强急诊护士的职业素质教育， 培养其高度的责任心和爱岗敬业精神 值班人员在接到120急救电话时， 须详细询问患者的病情， 居住地点， 联系电话， 并做好记录， 出车及时、迅速。通过职业素质教育， 培养护士良好的工作态度， 慎独精神， 敬业精神， 在抢救患者过程中树立“患者第一， 质量第一， 服务第一”的思想， 强化时间观念， 做到争分夺秒， 全力以赴， 迅速， 准确的处理患者， 有条不紊的应对各种突变， 培养忙而不乱， 急而不燥的工作作风， 提高工作责任心， 医护密切配合抢救患者的生命， 提高抢救成功率， 减少因服务欠缺引发的护理纠纷。

    2. 3 加强专科知识培训， 提高急救技能 加强急诊专科护士专业化、规范化的急救技能培训， 使其熟练掌握各种仪器设备及急救操作技术， 如心肺复苏术、电击除颤术、气管插管操作、呼吸气囊的使用、心电监护、呼吸机的应用等操作；定期组织急诊护理人员有计划的学习各类突发事件的应急预案和各种危重患者的抢救流程 ......