【摘要】 目的 观察优质护理服务在胃镜检查中的应用。方法 63例胃镜检查患者给予优质护理模式服务。结果 本组患者胃镜检查平均时间(11.2±2.3)min；检查后患者满意度100%；耐受度98.4%， 患者对胃镜检查的耐受程度较高。结论 在胃镜检查过程中， 采用优质护理模式， 可有效提高患者满意度与检查的耐受度， 有效提高护理质量。

    【关键词】 优质护理；胃镜检查；临床护理

    胃镜是上消化道系统重要的诊疗手段之一， 但是胃镜也是一种侵入性操作， 可能造成患者不适或引起痛苦， 导致患者出现焦虑、紧张等情绪， 易对病情康复产生一定影响[1]。本院在卫生部开展“优质护理示范工程”活动中， 将优质护理模式纳入到胃镜检查工作中， 观察优质护理模式在减轻患者不良情绪反应， 减轻不适感与疼痛感的作用， 取得满意疗效， 现报告如下。

    1 资料与方法

    1. 1 一般资料 选择自2013年4月～2014年2月来本院行胃镜检查的63例患者的临床资料， 男36例， 女27例；患者年龄20～60岁， 平均年龄(41.2±4.1)岁。全部患者均理解能力正常， 能够完成评价量表。

    1. 2 护理方法 建立优质护理小组， 对护士进行培训 ......
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    李晓凤 郑州市中医院内窥镜科;

    【摘要】目的观察优质护理服务在胃镜检查中的应用。方法 63例胃镜检查患者给予优质护理模式服务。结果本组患者胃镜检查平均时间(11.2±2.3)min;检查后患者满意度100%;耐受度98.4%,患者对胃镜检查的耐受程度较高。结论在胃镜检查过程中,采用优质护理模式,可有效提高患者满意度与检查的耐受度,有效提高护理质量。

    【关键词】 优质护理 胃镜检查 临床护理

    【分类号】R473

    胃镜是上消化道系统重要的诊疗手段之一,但是胃镜也是一种侵入性操作,可能造成患者不适或引起痛苦,导致患者出现焦虑、紧张等情绪,易对病情康复产生一定影响[1]。本院在卫生部开展“优质护理示范工程”活动中,将优质护理模式纳入到胃镜检查工作中,观察优质护理模式在减轻患者