【摘要】 目的 探究在急诊科实施护理风险管理的运用效果。方法 145例急诊科患者， 随机分为73例观察组和72例对照组， 对照组患者实施常规护理， 观察组患者实施护理风险管理。观察两组不同护理方法的效果。结果 观察组患者的护理满意率98.6%明显高于对照组75.0%， 差异有统计学意义(P<0.05)；观察组患者的护理缺陷率4.1%显著低于对照组22.2%， 差异有统计学意义(P<0.05)；观察组患者的护理质量评分明显优于对照组， 差异有统计学意义(P<0.05)。结论 在急诊科实施护理风险管理， 不仅能够提高患者护理满意度， 进一步提高护理质量， 而且还能够降低护理风险投诉率和风险事件发生率， 值得临床推广。

    【关键词】 急诊科；护理风险管理；满意度

    通常情况下， 急诊科患者具有病情危重的特点， 需要及时处理。对急诊患者进行护理时， 可能具有潜在性的护理风险。如不及时预防、处理风险， 则会导致发生医患矛盾[1]。作者对本院收治的73例急诊科患者实施护理风险管理， 取得较好护理效果， 现报告如下。

    1 资料与方法

    1. 1 一般资料 选取本院2010年8月～2013年8月收治的145例急诊科患者作为临床研究对象 ......
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    郭春芳 吉林省人民医院;

    【摘要】目的探究在急诊科实施护理风险管理的运用效果。方法 145例急诊科患者,随机分为73例观察组和72例对照组,对照组患者实施常规护理,观察组患者实施护理风险管理。观察两组不同护理方法的效果。结果观察组患者的护理满意率98.6%明显高于对照组75.0%,差异有统计学意义(P0.05);观察组患者的护理缺陷率4.1%显著低于对照组22.2%,差异有统计学意义(P0.05);观察组患者的护理质量评分明显优于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论在急诊科实施护理风险管理,不仅能够提高患者护理满意度,进一步提高护理质量,而且还能够降低护理风险投诉率和风险事件发生率,值得临床推广。

    【关键词】 急诊科 护理风险管理 满意度

    【分类号】R47

    通常情况下,急诊科患者具有病情危重的特点,需要及时处理。对急诊患者进行护理时,可能具有潜在性的护理风险。如不及时预防、处理风险,则会导致发生医患矛盾[1]。作者对本院收治的73例急诊科患者实施护理风险管理,取得较好护理效果,现报告如下。1资料与方法1.1一般资料选取本