【摘要】 目的 探讨人性化管理在改善护理人员疲劳感中的效果。方法 128名护理人员随机分为对照组和观察组， 对照组(64名)按照常规的模式进行管理， 而观察组(64名)则以人性化理念为指导进行管理， 采用 GSES 量表和 Zung 量表进行评估， 比较两组护理人员干预前后工作效能感、心理状态以及对管理模式的满意度。并将两组对应时间段的评估结果进行比较。结果 观察组干预后采用 GSES 量表和 Zung 量表评估结果均优于对照组干预后的评估结果， 差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 人性化管理模式在改善护理人员工作效能感及心理状态中的效果较佳， 同时具有较高的满意度， 值得临床推广应用。

    【关键词】 人性化管理；护理人员；工作效能感；心理状态；满意度

    护理人员不仅要辅助医师对患者进行治疗， 同时还需要照顾到患者的基础生活及心理护理， 因此， 在临床上， 护理人员是工作量以及工作强度均较大的一类工作人员。而长期大量、高强度的护理工作必然会在成护理人员出现不同程度的疲劳感， 从而影响工作效率， 造成恶性循环[1]。目前， 研究表明， 有效的管理模式可显著减轻护理人员的工作懈怠感[2]。因而， 本研究选取本院2012年12月～2014年1月的128名护理人员为研究对象 ......
------
    魏静香 山东省宁阳县第一人民医院保健病房;

    【摘要】目的探讨人性化管理在改善护理人员疲劳感中的效果。方法 128名护理人员随机分为对照组和观察组,对照组(64名)按照常规的模式进行管理,而观察组(64名)则以人性化理念为指导进行管理,采用GSES量表和Zung量表进行评估,比较两组护理人员干预前后工作效能感、心理状态以及对管理模式的满意度。并将两组对应时间段的评估结果进行比较。结果观察组干预后采用GSES量表和Zung量表评估结果均优于对照组干预后的评估结果 ,差异均有统计学意义(P0.05)。结论人性化管理模式在改善护理人员工作效能感及心理状态中的效果较佳,同时具有较高的满意度,值得临床推广应用。

    【关键词】 人性化管理 护理人员 工作效能感 心理状态 满意度

    【分类号】R47

    护理人员不仅要辅助医师对患者进行治疗,同时还需要照顾到患者的基础生活及心理护理,因此,在临床上,护理人员是工作量以及工作强度均较大的一类工作人员。而长期大量、高强度的护理工作必然会在成护理人员出现不同程度的疲劳感,从而影响工作效率,造成恶性循环[1]。目前,研究表