【摘要】 目的 探讨优质护理服务在呼吸内科患者中的应用效果。方法 80例呼吸内科患者， 随机将其分为对照组与实验组， 各40例， 对照组行常规护理， 实验组则开展优质护理服务。观察两组护理效果。结果 与对照组相比， 实验组患者对主动巡视、解决问题、服务态度、健康教育以及技术等方面的满意度更高， 组间差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 对呼吸内科患者而言， 优质护理服务有利于改善医患关系， 提升护患满意度， 能控制患者不良反应发生率， 并且提高医院的护理水平， 在临床上应予以推广和使用。

    【关键词】 呼吸内科；优质护理服务；应用效果

    优质护理服务秉承人本理念， 以人性化护理改善常规护理模式存在的不足， 具有较高的安全性和科学性， 因而有效控制了临床不良反应， 改善广大患者满意度[1]。为明确优质护理服务在呼吸内科患者中的应用效果， 本院选择对2013年1月～2014年1月收治的80例呼吸内科患者展开不同的护理方式， 并对研究结果进行了分析， 现报告如下 ......
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    魏娜 郑州市中医院肺病科;

    【摘要】目的探讨优质护理服务在呼吸内科患者中的应用效果。方法 80例呼吸内科患者,随机将其分为对照组与实验组,各40例,对照组行常规护理,实验组则开展优质护理服务。观察两组护理效果。结果与对照组相比,实验组患者对主动巡视、解决问题、服务态度、健康教育以及技术等方面的满意度更高,组间差异具有统计学意义(P0.05)。结论对呼吸内科患者而言,优质护理服务有利于改善医患关系,提升护患满意度,能控制患者不良反应发生率,并且提高医院的护理水平,在临床上应予以推广和使用。

    【关键词】 呼吸内科 优质护理服务 应用效果

    【分类号】R473.5

    优质护理服务秉承人本理念,以人性化护理改善常规护理模式存在的不足,具有较高的安全性和科学性,因而有效控制了临床不良反应,改善广大患者满意度[1]。为明确优质护理服务在呼吸内科患者中的应用效果,本院选择对2013年1月~2014年1月收治的80例呼吸内科患者展开不同的护理方式,