我院门诊药房退药分析
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2014年11月15日
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参见附件。
郭彦 河南省镇平县人民医院;
【摘要】目的分析患者退药的原因。方法收集门诊药房2013年上半年154例患者的退药处方并分析其退药原因。结果患者退药的原因主要是医患缺少沟通、医师开方失误、药物的不良反应、不合理用药、药师和患者因素等。结论加强医患沟通,建立完善的退药制度。
【关键词】 退药 门诊药房 完善制度
【分类号】R95
根据《医疗机构药事管理规定》第二十八条中明确规定:为保证患者的用药安全,防止假药、劣药流入医院药房,确保医院药品的质量、药品一经发出,不得退换。但在实际工作中,本院为了防止医患纠纷,维护正常的医疗秩序,提高社会效益和提升医院的整体形象,体现人性化的服务理念,在确
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