【摘要】 目的 针对重症加强护理病房(ICU)中采用优质的护理服务， 对接受服务后的效果进行分析与总结。方法 60例患者实施优质护理服务治疗方式为观察组；50例未接受优质护理服务患者作为对照组。对两组患者的护理效果进行比较研究。结果 患者及家属对ICU护理工作满意度有所提高， 观察组无一例投诉， 与对照组(26.5%)相比显有成效， 差异有统计学意义(P<0.01)。结论 在ICU病房中优质护理服务全面的应用， 从根本上很大程度提高护理质量， 而且患者及家属对护理工作的满意度也明显有所提高。

    【关键词】 重症加强护理病房；优质护理服务；应用效果

    在全国护理大会中提出：在全国卫生系统全面开展“夯实护理基础， 提供满意服务”的“优质护理服务工程”活动。贯彻落实大会工作要求， 全面提高护理质量， 指以患者为中心“优质护理服务”， 基础护理不断强化， 护理责任制落实在各单位， 完善护理专业工作内容， 提升护理服务整体水平[1]。优质护理的高标准、严要求逐渐落实在临床护理工作中， 各院ICU病房都有其显著特殊性：封闭的救治环境 ......