【摘要】 目的 探讨PDCA模式在胃肠镜检查中护理风险控制的应用效果。方法 深入分析并总结胃肠镜检查过程中存在的潜在护理风险因素， 采取PDCA循环法分析存在的危险因素， 然后开展有效的质量控制， 通过合理的预防措施以及效果评价制度持续改进护理效果。结果 开展PDCA循环法后6个月内较护理工作指标较开展前6个月内有明显提升(P<0.05)。PDCA循环法开展后6个月内未发生护理差错和护理投诉事件， 满意度97.9%， 明显优于开展前的89.7%(P<0.05)。结论 在消化内镜检查过程中推行PDCA循环管理模式有利于控制潜在护理风险因素， 改善护理效果， 确保患者医疗安全以及护理质量， 降低医疗投诉率， 是一种有效的护理管理模式， 可予以推广应用。

    【关键词】 胃肠镜检查；护理风险；PDCA循环法

    DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2015.11.209

    随着消化内镜技术在近年来的快速发展以及广泛应用， 各类不确定医疗护理风险率也随之升高。探索一种高质量护理管理模式以避免和预防医疗护理风险成为当前消化内镜检查领域所关注的重点[1] ......