【摘要】 目的 探讨开展优质护理服务对普通外科护理质量的影响。方法 1000例普外科患者随机分为对照组和观察组， 每组500例。观察组患者实行优质护理服务， 对照组患者实行常规护理服务， 观察两组的护理效果。结果 对照组和观察组患者对住院期间的护理满意度为95%和80%， 观察组患者的满意度明显高于对照组， 差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 开展优质护理服务对提高普外科护理质量具有重要意义， 值得临床广泛应用。

    【关键词】 优质护理；护理质量；普外科；影响

    伴随着经济社会的快速发展， 人民群众对医疗服务的需求在不断的提高， 在这种背景下， 要求护理服务人员不断提升护理服务水平。本院2013年1月～2014年5月收治于普外科患者1000例， 对患者的满意度进行分析。现报告如下。

    1 资料与方法

    1. 1 一般资料 选取2013年1月～2014年5月收治于本院的普外科患者1000例， 其中， 男560例， 女440例， 年龄20～60岁， 平均年龄(36.0±6.5)岁。将患者随机分为对照组和观察组， 每组500例。两组普外科患者的一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05)， 具有可比性。

    1. 2 方法 对照组实行常规护理 ......