【摘要】 目的 探讨环节指标测评体系在医生诊疗质量评价中的应用效果。方法 未实施环节指标测评下就诊的患者共58例， 回顾性分析患者疗效和满意情况， 将其作为对照组；同期实施环节指标测评后就诊的患者60例， 作为试验组， 比较两个时间段患者对医生诊疗服务的评价结果。结果 试验组实施上述环节测评之后， 患者对医生诊疗的满意度明显提升， 达到100.0%， 明显高于对照组的89.66%， 组间比较差异具有统计学意义(P<0.05)。对照组临床痊愈率达到86.21%， 试验组达到96.67%， 组间复发率和痊愈率比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 环节指标测评注重对病例、诊疗准备工作以及诊疗后的回访方面的评价和考核， 全面提高了医生的服务质量， 使得患者痊愈率和满意度等都得到全面提升， 具有积极的推广和应用价值。

    【关键词】 环节指标测评；医生诊疗质量；评价效果

    DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2015.21.209

    随着我国医疗改革的不断深入， 医院信息化变革也逐渐深化， 很多医院都将提高服务质量作为工作的宗旨， 对于医生的评价和考核也越来越严格， 而作为一名医生， 也应该不断提升自身的服务技能， 提高诊疗水平， 从而构建和谐的医患关系。为了探讨环节指标测评体系在当前医生诊疗质量评价中的应用效果， 本院将实施前和实施环节指标测评后的诊疗服务结果进行对比 ......