【摘要】 目的 研究和观察在小儿重症护理中实施品管圈护理的效果。方法 在小儿重症护理中实施品管圈护理， 将品管圈护理实施前215例患儿中的护理不良事件发生率和患儿满意度作为对照组数据， 将实施后患儿的相关数据作为观察组数据， 将两组数据进行统计和对比。结果 观察组的护理不良事件发生率明显低于对照组， 患儿满意度显著高于对照组， 差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 在小儿重症护理过程中实施品管圈护理模式， 能够有效提高护理服务质量， 降低护理不良事件发生率， 使患儿及其家属更加满意， 值得推广应用。

    【关键词】 护理质量；品管圈；小儿重症护理

    DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2015.29.218

    品管圈活动是通过全员参加， 对工作场所进行持续不断的改善， 对管理方式进行改进和推行， 从而提高工作的质量。该活动强调的是“以人为本”， 尊重人性， 重视管理方式的轻松和愉快， 能够让员工自动地参与到质量管理当中来， 并在工作中获得成就感和满足感[1]。在小儿重症病房中， 患儿的病情都较为危重， 而且病情变化快、病势急， 因此对临床护理提出了更高的要求。此外， 由于患儿的配合度较低， 家属的情绪容易焦虑和紧张 ......