【摘要】 目的 探究个性化护理在皮肤风湿免疫科患者对满意度的影响。方法 353例皮肤风湿免疫科患者， 随机分为对照组(176例)和观察组(177例)。对照组实施常规优质护理服务， 观察组在对照组的基础上实施个性化护理。对两组患者的护理满意度进行对比。结果 观察组患者的护理满意度为96.61%， 明显高于对照组的75.00%(P=0.032<0.05)。结论 个性化护理在皮肤风湿免疫科患者中的应用效果显著， 可使患者的护理满意度明显提高， 值得大力推广。

    【关键词】 个性化护理；皮肤风湿免疫科患者；满意度

    DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2016.22.158

    个性化护理主要以“以人为本”作为服务理念， 促使社会对护理工作的满意度明显提高。不同医院均在开展责任制整体护理的方法， 患者的满意度在总体上有所提高， 但依然存在护理人员为患者提供了优质的护理， 而患者并不需要， 致使其对护理工作的满意度未得到有效提高[1]。本研究探究了个性化护理在皮肤风湿免疫科患者对满意度的影响， 现报告如下。

    1 资料与方法

    1. 1 一般资料 选取本院2014年5月～2016年1月收治的353例皮肤风湿免疫科患者 ......