2. 2 满意度 共发放问卷100份， 回收100份， 回收率100%。护理后， 观察组患者入院接待、住院环境、护患沟通、护理技术、健康教育、指导用药、饮食指导、安全教育等护理满意度评分均明显高于常规组， 差异有统计学意义(P<0.05)。见表2。

    3 小结

    通过人文护理服务的实施， 进一步拉近了护理人员和住院患者之间的关系， 构建了一条良好的沟通渠道 ......