【摘要】 目的 分析优质护理服务在门诊输液室护理中的应用效果。方法 146例门诊输液室患儿作为研究对象， 按照随机数字表法分为对照组和试验组， 每组73例。对照组开展常规护理， 试验组开展优质护理服务。对比两组患儿输液依从性、对输液知识的认知度及家属的护理满意度。结果 试验组患儿输液依从性评分为(95.52±2.40)分， 对输液知识的认知度评分为(95.63±4.60)分， 均高于对照组患儿的(81.38±2.01)、(82.38±3.56)分， 差异均具有统计学意义(P<0.05)。试验组患儿家属对输液环境、服务态度、健康教育、护理技术的满意度分别为97.26%、95.89%、98.63%、98.63%， 均明显高于对照组患儿家属的80.82%、79.45%、83.56%、82.19%， 差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论 门诊输液室护理中应用优质护理服务， 有利于提高护理满意度和护理水平， 具有积极的临床使用和推广价值。

    【关键词】 门诊输液室；优质护理服务；应用效果

    DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2017.26.108

    门诊输液室属于临床门诊不可缺少的重要组成， 其护理工作质量不仅直接影响到医患关系 ......