【摘要】 目的 探讨对老年心血管内科患者行优质护理服务的临床效果。方法 112例老年心血管内科患者， 按照护理方案不同分为优质组和常规组， 各56例。常规组行传统护理服务， 优质组行优质护理服务。观察并比较两组护理满意度、生活质量优良情况以及家属陪同情况。结果 优质组护理满意度为94.64%、生活质量优良率为91.07%， 明显高于常规组的78.57%、60.71%， 差异具有统计学意义(P<0.05)；优质组的家属陪同率为28.57%， 显著低于常规组的78.57%， 差异具有统计学意义(P<0.05)。

    结论 对老年心血管内科患者行优质护理服务， 不仅能够降低家属陪同率， 在一定程度上减轻了患者家属的负担， 同时， 还能够满足老年患者所提出的护理需求， 利于构建和谐的护患关系， 确保护理方案的顺利实施。

    【关键词】 优质护理服务；老年心血管内科患者；临床护理；满意度；生活质量

    DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2018.04.090

    伴随人们生活水平和质量的不断提高， 人们对于护理服务提出了全新的要求， 这在一定程度上增加了工作人员的工作压力和工作量[1]。特别是对于心血管内科的患者而言， 大部分患者均为老年人群， 作为一群十分特殊的患者， 其对于护理服务的要求相对较高[2]。此时， 想要完善護理质量和效果， 则需要遵循“以患者为中心”的护理理念， 结合患者的实际情况和患病程度制定优质护理制度， 能够在一定程度上提高了患者的生活质量和预后恢复效果[3]。

    1 资料与方法

    1. 1 一般资料 抽取本院2016年2月～2017年4月收治的112例老年心血管内科患者作为研究对象 ......