陈四华

    品管圈即为工作职责相同或相近的工作人员组成一个小团体, 成员集思广益, 依照活动流程将工作中存在的问题解决[1]。戴明环又名质量环, 在产品改善过程中有着广泛的应用[2]。在当前人们对护理质量逐渐提升的背景下, 品管圈与戴明环应用范围也有所拓宽。本次研究将分析持续改进护理质量管理中应用品管圈与戴明环的临床效果。现报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 选取本院2016年1月～2017年12月的护理人员25例, 均为女性, 年龄20～39岁, 平均年龄(29.6±3.4)岁,学历本科、大专、中专分别为10、12、3例。

    1.2 方法 本院于2017年1～12月应用品管圈与戴明环对护理质量进行持续改进, 具体内容如下。

    1.2.1 理论内容培训 邀请知名护理专家对全体护理人员进行品管圈与戴明环的培训, 内容包括有关概念、发展成果、应用现状、实施步骤、实施程序等, 明确戴明环包括P(plan,计划 )、D(do, 执行 )、C(check, 检查 )、A(action, 处理 )四个阶段 ......