人性化服务应用于门诊采血室护理的效果评价(2)
综上所述， 在门诊采血室护理中应用人性化服务护理方式， 优化了就医环境， 改变了服务理念， 强化了操作技能， 落实了健康教育， 提高了患者满意度， 减少了不良事件的发生， 值得临床推广。
参考文献
[1] 徐雪莲. 优质护理在采血室采血的满意度分析. 中西医结合心血管病电子杂志， 2018， 6(5)：145-146.
[2] 杨锦宏， 田立粮， 陈虹， 等. 门诊采血室护患纠纷发生的原因及防范对策. 中国实用医药， 2015， 10(36)：290-291.
[3] 李玉刚. 医院新绩效考核方案研究. 财会学习， 2018(32)：155-156.
[4] 唐锴， 叶庆红， 陈志斌， 等. 综合医院医患沟通質量现状. 海南医学， 2018， 29(24)：3541-3544.
[5] 李敏. 门诊采血纠纷原因与对策. 现代医药卫生， 2017， 33(4)：634-636.
[6] 那竹惠， 刘雪莲， 杨鸣春， 等. 门诊采血室开展优质护理服务中患者满意度调查分析. 云南医药， 2018， 39(5)：470-471.
[7] 朱传美， 向燕君， 赵淑珍. 根本原因分析在降低门诊采血护患纠纷中的应用. 华西医学， 2016， 31(7)：1298-1300.
[8] 刘静. 浅谈门诊采血室护患纠纷发生的原因及防范. 世界最新医学信息文摘， 2015， 15(8)：193-194.
[9] 邓楠. 优质护理干预应用于门诊采血室的护理效果分析. 实用临床护理学电子杂志， 2018， 3(29)：63-68.
[10] 张海丽， 都莉. 浅谈门诊抽血室护士与病人的沟通技巧. 健康必读旬刊， 2013， 12(10)：419.
[11] 张海丽. 门诊抽血室护理安全管理中存在的问题和对策. 医学信息， 2014(23)：39.
[12] 盛红. 浅谈门诊采血室护理工作体会. 中外健康文摘， 2011， 8(15)：310-311.
[13] 卜娟. 门诊采血室护士职业危害及自我防护对策. 医学美学美容旬刊， 2014(10)：575-576.
[收稿日期：2019-03-01], http://www.100md.com(崔秀格)
参考文献
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[13] 卜娟. 门诊采血室护士职业危害及自我防护对策. 医学美学美容旬刊， 2014(10)：575-576.
[收稿日期：2019-03-01], http://www.100md.com(崔秀格)