【摘要】 目的 研究人文关怀在精神专科护理风险管理中的应用价值。方法 118例精神专科患者， 随机分为对照组与研究组， 各59例。对照组施以常规护理， 研究组在对照组基础上施以人文关怀服务干预。比较两组患者护理意外事件发生情况、护理满意度情况以及护理质量评分。结果 研究组护理意外事件发生率5.08%低于对照组的18.64%， 护理满意度89.83%高于对照组的64.41%， 差异均具有统计学意义(P<0.05)。研究组沟通能力、主动服务意识、工作责任意识、风险管理能力评分分别为(91.38±2.21)、(92.38±3.11)、(92.64±2.23)、(94.27±2.33)分， 均高于对照组的(74.65±5.21)、(81.17±3.62)、(81.37±4.15)、(79.63±3.17)分， 差异有统计学意义(P<0.05)。结论 人文关怀能够提高精神专科护理风险管理水平， 降低不良事件发生率， 值得临床应用及推广。

    【关键词】 人文关怀;精神专科护理;风险管理;应用价值

    DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2019.28.109

    精神专科护理对象特殊， 存在精神、认知、情感障碍， 对护理配合度低， 导致护理隐患较大。在护理风险管理的基础上引入人文关怀， 在提高护理质量的同时能够改善护患关系。作为患者痊愈的催化剂， 人文关怀本着以人为本的原则， 主动向患者投入关心呵护， 能够让患者感受到家的温暖 ......