2. 2 两组药品调配正确率及调配时间对比 研究组中99例药品调配正确， 正确率为99.0%;对照组中90例药品调配正确， 正确率为90.0%， 研究组药品调配正确率高于对照组， 差异具有统计学意义(P<0.05);研究组药品调配时间(23.78±3.63)min短于对照组的(53.15±3.85)min， 差异具有统计学意义(P<0.05)。

    2. 3 两组患者满意度评分对比 研究组对药学服务的流程、质量以及态度满意度评分均高于对照组， 差异具有统计学意义(P<0.05)。见表2。

    2. 4 无形成果 QCC活动的实施， 圈员们的责任感、凝聚力、自信心、积极性、沟通配合能力、解决问题能力、品管手法、荣誉感均明显提高。见图1。

    3 讨论

    临床中， 药物治疗是重要治疗方式， 同时也是保守和传统的治疗方式[3]。现阶段， 伴随医疗水平的不断发展 ......