【摘 要】 伴随着社会的进步和人们生活水平的提高，使人们迫切希望医疗服务能够充满人文关怀。目前，许多机构的医疗服务多倾向于技术化，而少了一份人文关怀，造成医患关系趋于紧张，因此医疗过程中病人不仅需要技术娴熟的医疗服务，更需要得到体贴入微的人文关怀，以满足广大人民群众对健康的需求。进一步促进医患关系的和谐发展，使人文关怀在构建和谐医患关系中发挥更大作用，结果：即可以增加病人满意度、提高工作效率又可以提高临床疗效与患者的依从性，也减少了医疗纠纷的发生，缓解了医患矛盾等。

    【关键词】 人文关怀；医患关系；意义

    【中图分类号】R197.3 【文献标识码】C 【文章编号】1005-0515(2013)2-001-03

    近几年，医院的医患矛盾有增无减，其原因是多方面的，虽然与医患双方人文素养的缺失有关，但更主要的原因是医院缺少富有人文关怀的医患关系。在现代医学中，治疗不仅涵盖了技术治疗，还包括关怀、帮助和安慰的人文治疗。医院是医疗体系的重要而必不可少的组成部分，要使医患关系能朝着良好的趋势发展，不仅需要医患双方加强人文素养，医患关系中的人文关怀更必不可少。这就要求医务人员要以德为本、以人为本， 有良好的社会责任感，引导患者积极配合治疗。医患双方在人文关怀的基础上，多一份理智，少一份冲动 ......