摘要：人性化管理是提升护理质量、促使医院持续发展的重要保证。在其实践过程中，通过创新化制度管理、人本培训、文化宣传、细化服务等方式，来调动护理人员的工作积极性，提升护理人员的整体素质，进而实现医院健康发展。

    关键词：人性化管理；临床护理；应用

    中图分类号：R47 文献标识码：C 文章编号：1005-0515(2013)6-243-01

    护理工作的质量，直接影响着医院的外在形象，表征着医院的管理力量，关系到医院持续化发展。人性化护理管理坚持“以人为本”的管理理念，将护理人员个人利益与医院利益相结合，以激励、评估、制度等综合性管理方式，促使护理人员提升职业素质、人文素质、道德修养等，进而提升护理工作质量，推动医院持续发展。

    一、坚持人本理念，革新管理制度

    随着医疗体制改革的深入，护理工作的范围扩展、服务内容发生显著变化，而护理工作作为医院基础性工作，直接关系到医院外在形象的提升，影响医疗工作质量，因此，管理中必须有全面化的管理制度来规范护理人员操作行为，提升护理人员的工作积极性。

    其一，严格制度管理，细化具体规章。为保证护理工作规范进行，每个科室必须根据科室、岗位的工作特点，制定约束性的管理制度，如输液操作制度、无菌室管理制度、人员工作制度等 ......