摘 要：现代护理学随着科学而发展，护理模式由“责任制护理”向“系统化整体护理”转变，对护理工作提出了更高的要求。我院在精神文明建设中以病人为中心，开展以人为本，关爱健康的活动，在门诊部设置导医护士，以此增强就医的针对性和适应患者不同的心理需求；使病人倍感安全，消除了陌生感，减少了患者就诊的盲目性。开展导诊咨询服务以来，取得了一定的效果。

    关键词：导医服务 患者 作用

    中图分类号：R192.6 文献标识码：C 文章编号：1005-0515(2013)6-267-01

    门诊部是接待患者完成一般医疗工作和急诊处理的第一线。根据门诊患者的特点设置导医护士，主动为患者解决就诊过程中所遇到的问题，缩短就诊时间，并利用医学知识和护理手段给患者介绍各种疾病的预防护措施及卫生保健知识。导医服务不仅有利于病人，对于扩大护士职能，扩展护理工作范围，促使护理工作走出医院面向社会具有重要的意义。

    1临床资料

    1.1 典型病例

    例1：患者：女，18岁 ......