基于人文关怀理念制订的礼规和绩效考核标准在眼科护理中的效果研究(2)
1.4 统计学方法 应用SPSS l8.0统计学软件对数据进行统计分析，本研究中计量资料数据正态分布资料采用(x±s)表示，两组正态计量数据的组间比较采用t 检验，P
2结果
实施后的工作态度评分、综合素养评分、关怀能力评分均明显高于实施前，且实施后患者满意度评分亦明显高于实施前，差异具有统计学意义(P<0.01)，具体结果如表1所示。
3讨论
我院2018年以“提素养、讲人文、创品牌”为发展主题，实施基于人文关怀理念制订的礼规和绩效考核标准刻不容缓，护士在医院工作中与患者接触紧密，护士的服务态度、仪容仪表代表医院的整体形象。人文礼仪的开展，使护理人员对工作、生活及职业形象的认知都有了明显的改观，充满责任心，工作积极性高，服务患者的主动意识得到了提升，其业务素质亦相应提高，同时让所有的护士真正的意识到人文关怀护理在护理工作当中的重要意义，以患者的利益和需求为出发点，进行人文环境的设立，重视患者的心理疏导，从而推进现代护理学深入发展。
综上所述，在眼科护理工作中实施基于人文关怀理念制订的礼规和绩效考核标，可使护理人员更好地为患者提供优质服务，提高眼科护理管理质量，提升患者满意度，同时有利于激励护理人员的工作积极性，应用效果显著，值得临床推广应用。
参考文献
[1]曹晓东，王世平.运用人文关怀理念增进护患沟通有效性[J].现代护理，2006(27)：2565-2566.
[2]LeBlanc P，Schaufeli WB，Salanova M，et al.Efficacy beliefs predict collaborative practice among intensive care unit nurses.Journal of Advanced Nursing，2010，66(3)：583-594.
[3]楊甜甜，周艳，赵梦媛.5种核心期刊刊载人文关怀护理研究的文献分析[J].护理学杂志，2013，28(07)：85-87.
[4]谭靖，汪金荣，危文素，姚鲲，蒋志强，何乐业.基于人文关怀理念的医患沟通技巧在泌尿外科实习中的应用分析[J].中国卫生产业，2014，11(21)：82+84.
[5]解金枝.内科新护士实施岗前礼仪培训对护理质量提升的影响研究[J].中国实用医刊，2015(10)：83-85
[6]龙燕凤，黎燕洋，江锦玲.工作坊模式在护士礼仪培训中的应用[J].护理实践与研究，2014(02)：136-137.
[7]王向荣，乔桂圆，薛菊兰.论医院护理人文环境建设[J].长江大学学报(自科版)，2013，10(15)：78-79+82.
[8]李秀峰，张敏.加强护士礼仪培训在提高患者满意度中的应用[J].内蒙古医学杂志，2015，47(12)：1535-1536.
(收稿日期：2017-06-25), 百拇医药(李敏 向琴)
2结果
实施后的工作态度评分、综合素养评分、关怀能力评分均明显高于实施前，且实施后患者满意度评分亦明显高于实施前，差异具有统计学意义(P<0.01)，具体结果如表1所示。
3讨论
我院2018年以“提素养、讲人文、创品牌”为发展主题，实施基于人文关怀理念制订的礼规和绩效考核标准刻不容缓，护士在医院工作中与患者接触紧密，护士的服务态度、仪容仪表代表医院的整体形象。人文礼仪的开展，使护理人员对工作、生活及职业形象的认知都有了明显的改观，充满责任心，工作积极性高，服务患者的主动意识得到了提升，其业务素质亦相应提高，同时让所有的护士真正的意识到人文关怀护理在护理工作当中的重要意义，以患者的利益和需求为出发点，进行人文环境的设立，重视患者的心理疏导，从而推进现代护理学深入发展。
综上所述，在眼科护理工作中实施基于人文关怀理念制订的礼规和绩效考核标，可使护理人员更好地为患者提供优质服务，提高眼科护理管理质量，提升患者满意度，同时有利于激励护理人员的工作积极性，应用效果显著，值得临床推广应用。
参考文献
[1]曹晓东，王世平.运用人文关怀理念增进护患沟通有效性[J].现代护理，2006(27)：2565-2566.
[2]LeBlanc P，Schaufeli WB，Salanova M，et al.Efficacy beliefs predict collaborative practice among intensive care unit nurses.Journal of Advanced Nursing，2010，66(3)：583-594.
[3]楊甜甜，周艳，赵梦媛.5种核心期刊刊载人文关怀护理研究的文献分析[J].护理学杂志，2013，28(07)：85-87.
[4]谭靖，汪金荣，危文素，姚鲲，蒋志强，何乐业.基于人文关怀理念的医患沟通技巧在泌尿外科实习中的应用分析[J].中国卫生产业，2014，11(21)：82+84.
[5]解金枝.内科新护士实施岗前礼仪培训对护理质量提升的影响研究[J].中国实用医刊，2015(10)：83-85
[6]龙燕凤，黎燕洋，江锦玲.工作坊模式在护士礼仪培训中的应用[J].护理实践与研究，2014(02)：136-137.
[7]王向荣，乔桂圆，薛菊兰.论医院护理人文环境建设[J].长江大学学报(自科版)，2013，10(15)：78-79+82.
[8]李秀峰，张敏.加强护士礼仪培训在提高患者满意度中的应用[J].内蒙古医学杂志，2015，47(12)：1535-1536.
(收稿日期：2017-06-25), 百拇医药(李敏 向琴)