门诊开展护理美学构建和谐护患关系(1)
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【摘要】 目的 门诊护士开展护理美学服务于患者是构建和谐的护患关系的基础。方法 对实验组500名患者进行护理美学服务,对照组500例患者采用常规护理方法,通过患者满意度调查表中的结果进行评价。结果 提高了患者满意度,分析差异有统计学意义(P<0.05)。结论 和谐的护患关系是实施护理措施的基础,门诊开展护理美学满足了患者生理、心理、社会的多层次审美需求。从而体现护理美学的价值,充分体现了“以人为本”的整体护理 模式内涵。
【关键词】门诊;护理美学;护患关系
Evolving nursing esthetics in out-patient clinic to construct harmonious nurse-patient relationship
【Abstract】 Objective Evolving nursing esthetics in out-patient clinic is the foundation of constructing harmonious nurse-patient relationship.Methods Operate nursing esthetics to 500 patients in experiment group while the other 500 patients in control group were used usual care,evaluate the effect in the patients’satisfaction questionnaire.Results Using nursing esthetics can increase patients’satisfaction,the difference had statistical significance(P<0.05).Conclusion Harmonious nurse-patient relationship is the foundation of practicing nursing intervention.Evolving nursing esthetics could content multistrata esthetic requirements which included patients’physiological,psychological and social needs.It embodied the value of nursing esthetics and the whole nursing mode connotation of people-oriented.
【Key words】Out-patient department(OPD);Nursing esthetics;Nurse-patient relationship
护理美学是站在护理学的角度运用美学的基本原理研究护理领域中美的现象和审美规律,是美学在护理实践中的体现,是一门交叉性应用学科[1]。医院门诊是就医的重要窗口,接触面广,人口流动性大,就诊人员复杂,门诊护理人员,不仅要具有高尚的职业道德和丰富的理论知识,而且将护理美学运用于工作之中,要求护士在工作时把服务对象看成一个整体的人,利用护理美使患者的生理、心理、社会文化等达到最完美的状态,使护理美学达到为人体护理服务的高尚境界[2]。在实际工作中,必须要有一个良好、融洽的人际关系,但要做到这些,又必须有一个美的精神境界,美的语言行为、美的仪表、美的环境气氛[3]。要做到优质高效,应从改善门诊就医环境、树立护士的形象、加强职业道德培养、提高审美能力、培养美的职业礼仪及重视人文关怀等方面增进护患关系。
1 资料与方法
1.1 我院是三级甲等医院,门诊量每天约3000人次,从2008年1~6月
取1000例患者,分为对照组和实验组,各500例,进行调查,满意度见表1。
表1
两组患者对进行护理美学满意度比较
项目
实验组对照组
满意一般不满意满意一般不满意
χ2 P值
美的环境485(97.0)15(3.0)0441(88.2)48(9.6)11(2.2)30.376<0.05
形象美473(94.6)21(4.2)6(1.2)377(75.4)88(17.6)35(7.0)72.538<0.05
审美能力476(95.2)19(3.8)5(1.0)361(72.2)92(18.4)47(9.4)97.733<0.05
职业礼仪477(95.4)16(3.2)7(1.4)423(84.6)56(11.2)21(4.2)32.462<0.05
人文关怀475(95.0)19(3.8)6(1.2)425(85.0)49(9.8)26(5.2)28.513<0.05
职业道德481(96.2)12(2.4)7(1.4)428(85.6)59(11.8)13(2.6)36.003
<0.05
1.2 方法 对照组采用常规护理方法,实验组采用改善环境,塑造个人形象美,加强职业道德培养,培养职业道德礼仪,与审美能力及重视人文关怀的护理美学方法,培养门诊护士的审美意识,指导她们不断加强自身的美学修养来完善 ......
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