全面质量管理(Total Quality Management,TQM)是一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径,其特点是:三全思想,即全员性、全面性、全过程性,强调实现全方位的质量管理。医院消毒供应室是医院感染控制的核心单位,它既是向全院提供各种无菌器材、敷料和其他无菌物品的保障科室,又是预防和控制医院感染发生的重危科室。其消毒灭菌的质量管理在医院建设与管理运作的循环中起重要作用。今年,根据卫生部的要求,我院对消毒供应室进行了改建。期间,运用TQM管理理论,全员参与,在保证改建工作顺利完成的同时,加强无菌物品质量管理,确保了无菌物品的质量安全。现将体会汇报如下。

    1 全面动员,合力为之

    1.1 领导支持是关键 供应室改建工作必须得到领导支持,以充分体现该工作的重要性。根据山东省关于医院消毒供应中心(室)的验收标准,我院各级领导给予了高度重视 ......