冠心病患者优质护理服务
病房,阿姨,1微笑服务,2主动服务,3安全服务,4心理指导
薄巧英 蒋艳艳 王苏娟冠心病由于冠状动脉供血不足,影响了心脏功能,也影响生活和工作能力,严重者造成死亡。因此冠心病患者病情急而多变,且变化在瞬间。优质护理对提高其治疗效果,加速康复有很好的帮助。通过临床实践。我的体会如下。
1 微笑服务
患者来到一个陌生的环境。往往很不适应。责任护士“一声问候、一个微笑、一杯热水、一张温馨卡、一张整洁的床铺、一次详细的入院介绍”,患者感觉受到了尊重。同时护士要善于从患者的情绪和言谈中发现问题。并及时帮助解决。如一次查房时发现一位阿姨闷闷不乐,问清原委才知道,原来是担心自己的手术。于是我就请来了主治医生及手术室医生共同讲解。阿姨终于消除了顾虑 ......
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