张晓慧 孙永叶

    降低肿瘤化疗患者发药缺陷率的持续质量改进

    张晓慧 孙永叶

    目的探讨有效降低肿瘤化疗患者发药缺陷率的持续质量改进方法及效果。方法对2014年2~8月住院的肿瘤化疗患者的口服药管理情况进行调查分析。针对影响有效控制口服药发放的原因, 2014年9月科室成立管理小组, 进行持续质量改进。实施7个月后进行评价。结果肿瘤化疗患者发药缺陷率由1.8%降至0.2%。结论实施持续质量改进能有效降低肿瘤化疗患者发药缺陷率, 确保患者用药安全。

    肿瘤；化疗；口服药发放；持续质量改进

    持续质量改进(continuous quality improvement, CQI)是在全面质量管理基础上发展起来的更注重过程管理、环节质量控制的一种质量管理理论[1]。口服给药是最常用、最方便且较为安全的给药方法。肿瘤化疗患者因为消化道反应、经常离院、医师开整盒药等原因致未服药、口服药不能按时发放、漏服口服药、护士监管口服药无效的现象时有发生, 不能保证用药安全, 严重影响治疗效果。为了确保肿瘤化疗患者安全服药、正确服药、及时服药, 降低发药缺陷率, 肿瘤科成立管理小组, 对发放口服药实施CQI, 提高化疗患者口服药依从性, 取得了良好效果, 现报告如下 ......