刘清林

    内科是医院重要临床科室之一,涉及到诸多科室,因此疾病种类多样、患者数量较大、年龄分布广,并且病情复杂。其护理工作量大、工作时间长、任务繁重,容易出现护理态度差、操作不规范、操作失误等不良现象,严重者甚至导致医疗事故和护患纠纷[1]。因此,采用科学合理的管理方法和模式,对于加强内科护理工作管理,提高护理工作效率和质量,改善医患关系,树立良好的医院社会形象具有非常重要的意义[2]。本次研究纳入90名内科护理人员作为观察对象,通过随机分组试验方法,探讨在内科护理管理中通过采用优质护理管理模式的效果。现报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 随机选取本院2018年2月～2019年2月90名内科护理人员作为本次研究对象,将其按照护理管理方法不同分为观察组和对照组,各45名。对照组中男3名、女42名；年龄20～45岁,平均年龄(28.3±5.6)岁；护龄1～22年,平均护龄(10.3±4.0)年；学历分布：中专、大专、本科及以上分别为6、30、9名；职称：护士、护师、主管护师、副主任护师、主任护师分别为25、10、5、3、2名。观察组中男2名、女43名；年龄21～46岁,平均年龄(28.7±5.8)岁；护龄1～23年,平均护龄(10.6±4.2)年；学历分布：中专、大专、本科及以上分别为5、31、9名；职称：护士、护师、主管护师、副主任护师、主任护师分别为24、11、4、4、2名 ......