谈护理工作中细节管理的意义
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杨锦荣 云南省大理市第一人民医院血透室;
【摘要】若想要提高护理质量和护理服务水平,就必须强化细节管理,加强责任心,认真细致工作,使每一个护理环节都一丝不苟的严谨,才能有效降低护理差错事故及护理纠纷的发生,才能给患者一个最高的护理服务质量和最优的护理服务,促进护理质量的提高。
【关键词】 护理管理 护理质量 操作流程
【分类号】R47
为加强医院安全管理,医院开展了“以患者为中心,提高医疗质量,护理零差错事故”的活动。结合我科室实际情况,谈体会如下。1细节管理与优质服务的重要性细节管理是作为相对于全盘管理提出的一个概念,是指一定的环境中,围绕管理、战略的实施,对细节进行辨认、分析、补充、完善
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[摘要]若想要提高护理质量和护理服务水平，就必须强化细节管理，加强责任心，认真细致工作，使每一个护理环节都一丝不苟的严谨，才能有效降低护理差错事故及护理纠纷的发生，才能给患者一个最高的护理服务质量和最优的护理服务，促进护理质量的提高。
[关键词]护理管理；护理质量；操作流程
[中图分类号]R47 [文献标识码]A [文章编号]1673-9701(2009)10-100-02
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