人工髋关节置换术后规范化指导语在电话随访中的应用
心理护理,出院患者,共同特征,出院后,心理状况,医护人员,功能锻炼
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朱玉霞 陈敬珍 广东省东莞市中医院;
【摘要】目的利用规范化指导语解除人工髋关节置换术后各种不良情绪。方法采用方便取样法进行电话随访了解患者人工髋关节置换术出院后的心理状况,针对同类性质或共同特征的5方面问题,制定了一套规范化语言并应用于电话随访。结果实施规范化指导语对患者进行电话随访,有利于护士对患者的心理状况及时进行调控及给予适当的心理支持。结论人工髋关节置换术后电话随访中应用规范化指导语,能解除或减轻患者术后的焦虑情绪。
【关键词】 规范化指导语 心理护理 电话随访 人工髋关节置换术 出院患者 共同特征 出院后 心理状况 医护人员 功能锻炼
【分类号】R473.2
电话随访是医患互动的一项重要措施,它有利于提高患者和家属的满意度,提升医院的服务形象,增加患者的信任度。通过电话随访,医护人员可以了解患者术后的身体状况,及时解答患者提出的疑问,并向患者传授功能锻炼知识,给予心理疏导,促进患者全面康复,充分体现“一切以患者为中心
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[摘要]目的利用规范化指导语解除人工髋关节置换术后各种不良情绪。方法采用方便取样法进行电话随访了解患者人工髋关节置换术出院后的心理状况，针对同类性质或共同特征的5方面问题，制定了一套规范化语言并应用于电话随访。结果实施规范化指导语对患者进行电话随访，有利于护士对患者的心理状况及时进行调控及给予适当的心理支持。结论人工髋关节置换术后电话随访中应用规范化指导语，能解除或减轻患者术后的焦虑情绪。
[关键词]规范化指导语；心理护理；电话随访
[中图分类号]R687.4 [文献标识码]A [文章编号]1673-9701(2009)18-106-02
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