医患关系在和谐社会构建中的作用(2)
 |
| 第1页 |
参见附件(2225KB，3页)。
在统一的整体。医疗卫生是人民群众反映强烈的突出问题之一。医疗卫生工作事关人民群众的身体健康和生命安全。医院必须把人民群众的利益放在首位，解决群众“看病难”、“看病贵”的问题，缓解城乡之间、地区之间、不同收入人群之间获得医疗卫生服务的差距，为构建社会主义和谐社会创造良好的社会环境。
3.2医疗卫生事业与经济社会发展密切相关
良好的国民健康素质是国民经济和社会发展的基本条件和重要目的之一，是一个国家或地区综合实力的反映。发展医疗卫生事业，是保护和发展生产力，推动经济和社会发展的重要基础。
3.3构建和谐的医患关系，是坚持“为人民健康服务”宗旨的忠实体现
医院作为特殊性质的窗口服务行业，医患关系体现在医疗服务的各个细节上，细节管理的好坏直接影响到医患关系，它决定着医院在患者心目中的形象，关系到医院的被认知度和客户忠诚度。医务人员在工作中的一切活动都应该围绕病人的需要进行，体现为人民健康服务的精神为构建和谐医患关系奠定良好的基础。
3.4构建和谐的医患关系，是医院自身发展与壮大的必然要求
医院良好的社会效益来源于和谐的医患关系，而良好的经济效益取决于有良好的社会效益的背景，并可以反过来促进医院的品牌效应得到进一步的提升，保持医院的核心竞争力，实现医患双赢。
4 如何构建和谐医患关系
4.1医疗卫生事业要坚持“为人民健康服务”的宗旨
医疗卫生事业作为社会公益事业在保障人民身心健康、保障公共卫生安全、维护社会稳定等方面承担着义不容辞的社会责任，必须坚持“为人民健康服务”的宗旨。医疗卫生事业机构，一定要把人民的健康放在第一位，处理好社会效益与经济效益的关系。医疗机构要坚持以社会效益为最高准则，建立和完善合理检查、合理用药、合理收费的制度，努力降低患者的医药费用；建立医疗费用阳光制度，认真做好收费咨询工作 ......
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件(2225KB，3页)。